Curso Online de Análise de Crédito e Cobrança

Explica como analisar crédito da forma correta, como realizar cobrança, como realizar cobrança assertiva e muito mais.

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Conteúdo do curso

  • Capítulo 1
  • Aula 1. Acontecimentos recentes no mundo
  • Aula 2. O que é crédito?
  • Aula 3. Os 5 Cs do crédito
  • Aula 4. Agentes e uso do crédito
  • Aula 5. Pessoa física
  • Aula 6. Pessoa jurídica
  • Aula 7. Riscos de mercado e de liquidez
  • Aula 8. Riscos de crédito
  • Aula 9. Riscos externos e internos
  • Aula 10. Linhas de crédito
  • Aula 11. Pessoa física
  • Aula 12. Pessoa jurídica
  •  Capítulo 2
  • Aula 13. Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte I
  • Aula 14. Tópico 2 – Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte II
  • Aula 15. Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte III
  • Aula 16. Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? – parte I
  • Aula 17. Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? II
  • Aula 18. Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? III
  • Aula 19. Pontos jurídicos da cobrança
  • Aula 20. Cobrança
  • Aula 21. Atividades da área de cobrança
  • Aula 22. Contato para cobrança – parte I
  • Aula 23. Contato para cobrança – parte II
  • Aula 24. Meios de contato
  • Aula 25. Inadimplentes
  •  Capítulo 3
  • Aula 26. Perfis dos inadimplentes
  • Aula 27. Comportamento emocional do devedor
  • Aula 28. Cobrança telefonada
  • Aula 29. Cobrança telefonada ativa
  • Aula 30. Cobrança telefonada receptiva
  • Aula 31. 10 fundamentos da negociação
  • Aula 32. Como aprender a ouvir
  • Aula 33. Os 7 pecados capitais
  • Aula 34. Garantias de cobranças – parte I
  • Aula 35. Garantias de cobranças – parte II
  • Aula 36. Garantias de cobranças – parte III
  • Aula 37. Criação de relatórios de análise de desempenho
  • Aula 38. Inadimplência e aging
  • Aula 39. Day sales outstanding – DSO

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